Mentorias de VoIP feitas para a sua equipe — e só para ela
Duas trilhas de 12 passos, conduzidas exclusivamente para uma empresa por vez. O laboratório é o ambiente real da sua operação. Escolha por onde a sua equipe precisa evoluir.
Para equipes de suporte, NOC e operações
Mentoria Suporte VoIP
Sua equipe para de escalar chamado sem evidência.
Doze passos que levam um time de suporte do "reinicia e vê se resolve" para o diagnóstico com evidência — usando o ambiente da sua própria operação como laboratório.
Os 12 passos incluem:
- 01 Conceitos básicos de telefonia
- 02 Redes de computadores
- 03 SIP básico
- 04 SIP avançado
- + mais 8 passos
Para times de desenvolvimento e produto
Mentoria Desenvolvedor VoIP
Seu time passa a construir, não só integrar.
Doze passos que levam desenvolvedores de "telefonia é caixa preta" a entregar aplicações de voz completas — construídas sobre a arquitetura real da sua empresa.
Os 12 passos incluem:
- 01 Conceitos de telefonia e arquitetura de um PABX
- 02 Preparando o ambiente de desenvolvimento
- 03 Configurando e roteando chamadas
- 04 Lógica avançada de atendimento
- + mais 8 passos
O diferencial
Uma entrega por empresa. Sempre.
Cada mentoria é conduzida exclusivamente para a equipe de uma única empresa. Se duas empresas contratam, são duas entregas separadas — sua equipe nunca divide a sessão com um concorrente.
O estudo de caso é o seu ambiente
Os exemplos saem da sua topologia, das suas operadoras e dos seus incidentes reais — não de um laboratório genérico.
Confidencialidade real
O que é discutido na sessão (arquitetura, falhas, fornecedores) fica entre a sua equipe e o mentor.
Ritmo definido por vocês
A agenda acompanha a realidade da operação, e a profundidade de cada passo se ajusta ao nível real do time.
A equipe inteira sobe junto
Todos participam da mesma discussão e passam a compartilhar a mesma linguagem técnica — o conhecimento não fica em uma pessoa só.